Amazon-pakket is nooit aangekomen - Wat te doen?

Amazone is eigenlijk een van de grootste retailers ter wereld. Maar ondanks zijn omvang loopt het bedrijf nog wel eens mis. Amazon wordt geplaagd door dezelfde problemen waarmee zijn concurrenten worden geconfronteerd; beschadigde goederen, verkeerde verzending van artikelen en soms ook niet-bezorgde pakketten. In dit artikel gaan we het hebben over Amazon-pakket nooit aangekomen - wat te doen. Laten we beginnen!

Als je iets hebt gekocht maar het Amazon-pakket is nooit aangekomen, wat kun je dan doen? Welke geschillenkanalen zijn er eigenlijk voor u beschikbaar? Blijf lezen om erachter te komen wat u moet doen.

Je hebt een artikel besteld, maar het is nog niet verzonden | Amazon-pakket is nooit aangekomen

Een Google-zoekopdracht naar Amazon-bezorgingsproblemen zal veel mensen onthullen die hierover klagen. Wat gebeurt er als je een bestelling hebt geplaatst, maar er zijn vele dagen, weken of zelfs maanden verstreken en de verkoper heeft deze nog steeds niet verzonden?

Nou, geen paniek. Amazon brengt uw creditcard pas in rekening als de bestelling is bevestigd. Tot dat moment kunt u de bestelling nog annuleren door naar . te gaan Accounts en lijsten > Uw account > Uw bestellingen en selecteer vervolgens Annuleer bestelling .

Amazon-item wordt weergegeven als afgeleverd, maar is nooit echt aangekomen | Amazon-pakket is nooit aangekomen

Amazon geeft ook richtlijnen voor precies dit soort situaties. Sommige lijken misschien voor de hand liggend, maar ze zijn nog steeds belangrijk om af te vinken:

• Controleer of het verzendadres correct was op uw bestelling of niet.
• Zoek nu naar een melding van een poging tot bezorging.
• Kijk dan in de buurt van de bezorglocatie.
• Neem ook contact op met uw buren.
• Heb je Amazon Locker?
• Kijk in je brievenbus; sommige leveringen gebruiken meerdere vervoerders, waaronder de reguliere postdienst.
• Wacht nu 36 uur. Soms kunnen pakketten worden weergegeven als afgeleverd terwijl ze nog onderweg zijn.

Als er 36 uur zijn verstreken en er is nog steeds geen teken van uw levering, dan moet u rechtstreeks contact opnemen met Amazon. Log in bij Amazon en ga naar Help > Bladeren door Help-onderwerpen > Meer hulp nodig > Neem contact met ons op .

U zou al uw recente bestellingen op het scherm moeten zien. Tik op de bestelling waar je problemen mee hebt en scroll naar beneden op de pagina. Selecteer in het vervolgkeuzemenu naast Een probleem selecteren en vervolgens Waar zijn mijn spullen. Selecteer vervolgens in het menu naast 'Probleemdetails selecteren' de optie Trackingprogramma's bezorgd maar item niet ontvangen.

De site geeft u de keuze om contact op te nemen via e-mail, telefoon of livechat. Amazon zal de zaak onderzoeken en uiteindelijk ook een terugbetaling doen.

deze blu-ray-schijf heeft een bibliotheek nodig voor aacs-decodering en uw systeem heeft deze niet. ramen 7

Het is echt veiliger om 'vervuld door Amazon'-items te kopen | Amazon-pakket is nooit aangekomen

De Amazon-website bevat artikelen die zowel door Amazon zelf als door externe retailers worden verkocht. Wanneer u een externe verkoper gebruikt, merkt u mogelijk een: Vervuld door Amazon bericht op het product dat u koopt.

Het bericht houdt in dat, hoewel het product wordt verkocht door een externe detailhandelaar, het daadwerkelijk naar uw huis wordt verzonden vanuit een Amazon Fulfillment Center. Als koper betekent dit dat u de voortgang van een pakket kunt volgen via uw Amazon-accountportaal, en Amazon is feitelijk verantwoordelijk voor klantenservice en productretouren.

Als u koopt bij een externe verkoper wiens artikelen niet door Amazon worden geleverd, wordt u in feite beschermd door de A-tot-Z Garantie Bescherming .

Wat is de A-tot-Z-garantiebescherming van Amazon? | Amazon-pakket is nooit aangekomen

Laten we aannemen dat u een artikel hebt gekocht van een externe verkoper die niet over de Fulfilled by Amazon-bescherming beschikt.

Het betekent dat u uw Amazon-accountportal niet kunt gebruiken om een ​​pakket te volgen met behulp van een echo of iets anders. Een malafide verkoper kan je kaart belasten en je vertellen dat ze het artikel hebben verzonden zonder ook maar iets op de post te doen.

Gelukkig heb je ook nog een aantal rechtsmiddelen openstaan. Het komt ook in de vorm van Amazon's A-to-Z Guarantee Protection.

De A-tot-Z-garantie schrijft voor dat elk item dat via de Amazon-website van een Amazon-verkoper is gekocht, in aanmerking komt voor een vergoeding van maximaal $ 2.500.

Om een ​​A-tot-Z-claim in te dienen, moet je eerst contact opnemen met de verkoper via je Amazon-account en de verkoper vervolgens 48 uur de tijd geven om te reageren. Als de verkoper u geen bevredigend antwoord geeft, kunt u een claim indienen. Je hoeft alleen maar aan een van deze vijf voorwaarden te voldoen:

Conditie

• Jullie hebben het artikel niet binnen 30 dagen of drie dagen na de geschatte leverdatum ontvangen
• Uw artikel was beschadigd, defect of ook wezenlijk anders dan het artikel dat u heeft besteld
• Je hebt een artikel geretourneerd aan Amazon, maar hebt ook geen restitutie ontvangen
• Je moet een artikel internationaal retourneren, maar de verkoper geeft geen Amerikaans adres of een internationaal verzendlabel op
• De verkoper heeft de douane- en/of verzendkosten verkeerd berekend, en u moest deze kosten ook bij aflevering betalen

U moet ook A-tot-Z-claims indienen binnen 90 dagen na de geschatte leveringsdatum. Om een ​​claim in te dienen, ga naar Accounts en lijsten > Uw account > Uw bestellingen . Zoek de bestelling waartegen je een claim wilt indienen en tik op Claim indienen of bekijken . Leg in het eerste vak uit waarom u een claim indient. Selecteer in het tweede vak Terugbetaling aanvragen via A-tot-Z Garantie .

Galaxy S7 Stuurprogramma's Windows 10

Ontbrekende pakketten verzonden met Amazon Prime | Amazon-pakket is nooit aangekomen

Als je Amazon Prime-lid bent en een item op je Amazon-bestelling nooit is aangekomen, zijn de processen die we al hebben besproken nog steeds van toepassing. Je moet ze ook doorwerken.

Maar Amazon Prime-leden krijgen ook wat extra zoetstoffen om de pijn van een niet-bezorging te verlichten. Als het item buiten het tijdsbestek arriveert dat Amazon je geeft op het moment van aankoop of ook nooit aan je deur verschijnt. Dan kom je mogelijk in aanmerking voor een gratis abonnement van een maand op Amazon Prime, dat ook als een gratis maand wordt toegevoegd aan het einde van de vervaldatum van je bestaande Amazon Prime-abonnement.

Sommige van zijn gebruikers hebben ook gemeld dat Amazon hen zelfs kortingsbonnen, Amazon Prime-kortingen en alle andere voordelen heeft gegeven. Amazon lijkt deze voordelen op ad-hocbasis uit te geven.

Kopers van Amazon Prime Pantry kunnen ook verschillende ervaringen hebben.

dood alle vleermuizen minecraft

Hoe valse verkopers op Amazon te voorkomen | Amazon-pakket is nooit aangekomen

Het probleem van nepverkopers op Amazon wordt eigenlijk steeds wijder verspreid.

Fraude is ook zorgwekkend gemakkelijk te plegen. Een crimineel opent een nieuw Amazon-verkopersaccount en selecteert vervolgens populaire items om te verkopen. Als ze het verkopersplatform van Amazon gebruiken, duurt het eigenlijk maar een paar seconden. Meestal zullen ze items voor minder geld aanbieden dan andere retailers ze ook verkopen.

Als ze bestellingen ontvangen, zegt de persoon meteen dat het item onderweg is naar de koerier. Door dit te doen, wordt het geld op hun rekening gestort. Door een geschatte leverdatum van vier weken op te geven, kan de handelaar ook de betalingscyclus van twee weken van Amazon verslaan en verdwijnen voordat kopers beginnen te klagen en Amazon sluit ook het account.

Gelukkig is het heel eenvoudig om nepverkopers te voorkomen: controleer gewoon de feedbackscore. Om dit te doen, moet je op de naam van de verkoper klikken in de rechterbovenhoek van een aanbiedingspagina. Nu zie je hun profielpagina.

Op de profielpagina kunt u de levenslange feedbackbeoordeling van de persoon zien, evenals hun score over de afgelopen drie, zes en twaalf maanden.

Zoals je op de onderstaande afbeelding kunt zien, lijkt deze kaasverkoper erg betrouwbaar. Slechts vier procent van hun beoordelingen is negatief van een totaal van meer dan 18.500 daadwerkelijk. Indrukwekkend!

Hé Amazon, waar zijn mijn spullen? Vergeet het! | Amazon-pakket is nooit aangekomen

We hebben je de belangrijkste methoden getoond voor het oplossen van leveringsproblemen voor artikelen die je bij Amazon hebt gekocht en hebben ook uitgelegd hoe het spotten van nepverkopers eenvoudig is als je weet waar je moet zoeken.

Conclusie

Oké, dat was alles mensen! Ik hoop dat jullie dit amazon-pakket, nooit aangekomen artikel leuk vinden en het ook nuttig voor je vinden. Geef ons uw feedback erover. Ook als jullie nog vragen en problemen hebben met betrekking tot dit artikel. Laat het ons dan weten in de comments hieronder. We komen spoedig bij u terug.

Fijne dag!

Zie ook: Films downloaden op Amazon Prime Video op pc